Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Titular / Nombre comercial: Innove Graphics
Razón social: Graphics Mr Digital Barcelona 2017, S.L.
CIF: B67061853
Domicilio social/fiscal: Carrer del Pare Manyanet, 19, 08030 Barcelona (España)
Dirección operativa/comercial: Carrer de Sant Narcís, 59, Local, 08030 Barcelona (España)
Email de contacto (privacidad): info@innovegraphics.com · Tel.: 930 16 15 74
Delegado de Protección de Datos (DPO): no designado.

Ámbito de la política

Esta política se aplica a los datos personales recabados a través de este sitio web (formularios y tecnologías asociadas) y a las comunicaciones derivadas. No se aplica a sitios o servicios de terceros enlazados desde el sitio.

Principios

Tratamos los datos siguiendo los principios del RGPD: licitud, lealtad y transparencia; limitación de la finalidad; minimización de datos; exactitud; limitación del plazo de conservación; integridad y confidencialidad; y responsabilidad proactiva.

¿Qué datos tratamos?

  • Identificativos y de contacto: nombre y apellidos, email, teléfono.
  • Contenido de la consulta: información que incluyas en el mensaje.
  • Datos técnicos/analíticos: identificadores online, eventos de navegación y medidas de seguridad (ver Cookies).
    Nota: en los formularios web no solicitamos adjuntos. Si con posterioridad necesitamos materiales para un proyecto, se gestionarán por email o canales acordados.

Finalidades y bases jurídicas

5.1. Contacto y presupuestos

  • Finalidad: atender consultas, elaborar propuestas y mantener comunicaciones precontractuales.
  • Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales o contractuales (art. 6.1.b RGPD).

5.2. Gestión de proyectos, facturación y contabilidad

  • Finalidad: producción/instalación, facturación, contabilidad y obligaciones fiscales.
  • Base jurídica: ejecución de contrato (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c).

5.3. Comunicaciones comerciales por email (opt-in)

  • Finalidad: enviar novedades y contenidos relacionados con nuestros servicios.
  • Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a). Puedes retirarlo en cualquier momento.

5.4. Seguridad (anti-spam / fraude)

  • Finalidad: proteger formularios y la infraestructura del sitio (p. ej., reCAPTCHA), prevenir abusos y accesos indebidos.
  • Base jurídica: interés legítimo en garantizar la seguridad del servicio (art. 6.1.f).

5.5. Analítica y mejora del sitio

  • Finalidad: medir uso y rendimiento para mejorar UX (Google Analytics 4 a través de Google Tag Manager con Consent Mode v2).
  • Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a). Sin consentimiento, no se cargan cookies/identificadores de analítica.

5.6. Publicidad (AdSense, previsto)

  • Finalidad: servir anuncios en determinadas secciones. En UE/UK, por defecto anuncios no personalizados (NPA); si consientes “Marketing/IAB TCF” podrán mostrarse opciones adicionales.
  • Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a) mediante CMP. Sin consentimiento, no se cargan cookies publicitarias.

No realizamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni perfiles que produzcan efectos significativos, más allá de las segmentaciones propias de analítica/publicidad cuando hayas consentido.

Origen de los datos

Los datos proceden del propio interesado a través de los formularios del sitio, email o teléfono. En el marco de proyectos, el cliente puede aportar datos o materiales de terceros, respecto de los cuales manifiesta disponer de legitimación suficiente.

Plazos de conservación

  • Leads/consultas: 12 meses.
  • Presupuestos/proyectos: 36 meses.
  • Clientes/facturación: 6 años (obligaciones contables/tributarias).
  • Analítica (GA4): 14 meses.
    Transcurridos los plazos, bloquearáremos la información por los periodos de prescripción aplicables y la eliminaremos de forma segura.

Destinatarios y encargados del tratamiento

  • Hosting y correo: Hostinger (UE) y Gmail/Google Workspace.
  • Formularios: SureForms (WordPress).
  • Gestión de etiquetas y analítica: Google Tag Manager y Google Analytics 4 (Consent Mode v2).
  • Seguridad anti-spam: Google reCAPTCHA (clasificado como funcional).
  • Servicios embebidos bajo “Marketing”: YouTube (vídeo), Google Maps (mapas).
  • Publicidad (prevista): Google AdSense (NPA UE/UK por defecto).
    Todos ellos actúan como encargados o proveedores con acceso, conforme a contrato y a las Cláusulas Contractuales Tipo u otras garantías cuando existan transferencias internacionales.

Transferencias internacionales

Determinados proveedores (especialmente del grupo Google) pueden operar fuera del EEE. En esos casos, se aplican Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea y medidas complementarias de seguridad cuando corresponda.

Derechos de las personas

Puedes ejercer ante el responsable:

  • Acceso, rectificación y supresión de tus datos.
  • Oposición y limitación del tratamiento.
  • Portabilidad de los datos.
  • Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
    Para ejercerlos, escribe a info@innovegraphics.com indicando el derecho que deseas ejercer y acreditando tu identidad. Si actuases en nombre de un tercero, aporta representación suficiente.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Menores

El sitio no está dirigido a menores de edad. Si detectamos datos de menores sin autorización válida, los eliminaremos con diligencia.

Redes sociales

Mantenemos perfiles en Instagram, X (Twitter) y TikTok para fines informativos y comerciales. La información se rige por las políticas de cada plataforma. Te recomendamos revisar sus condiciones y privacidad antes de interactuar.

Cookies y Consent Mode

El uso de cookies y tecnologías similares se describe en la Política de cookies. Gestionamos las preferencias mediante una CMP (Complianz) integrada con Consent Mode v2: hasta que consientas, permanecen bloqueadas las categorías Estadísticas/Marketing. Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el enlace permanente “Configurar cookies”.

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo: cifrado TLS, control de accesos, hardening del servidor, registro de eventos, copias de seguridad y procedimientos de restauración. Realizamos revisiones periódicas de configuración y acceso.

Cambios en la política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. La versión vigente será la publicada en esta página.
Fecha de última actualización: 07/02/2026.

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